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Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Internets der Internationalen Münchner Filmwochen GmbH, Sonnenstraße 21, D - 80331 München, und für alle daraus resultierenden vertraglichen Beziehungen mit Nutzern und Kunden.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennt der Nutzer bzw. Kunde durch Nutzung der Website und der hier angebotenen Dienste ausdrücklich an. Sie müssen deshalb vor der Nutzung eines einzelnen Dienstes oder der Durchführung eines einzelnen Geschäftes nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
1. Keine mündlichen Vereinbarungen
Bitte haben Sie Verständnis, dass mündliche Vereinbarungen unwirksam sind und dass sämtliche Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder die nicht in ihren Regelungsbereich fallen, schriftlich erfolgen müssen. Eine E-Mail reicht daher auch nicht aus.
2. Ticketverkauf
Wir verkaufen Tickets auf eigene Rechnung an Endkunden. Indem Sie das Feld "Bezahlen" anklicken, anschließend alle zur Zahlungsdurchführung notwendigen Daten korrekt eingeben und absenden, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Wir nehmen Ihr Kaufangebot an, sobald die Buchungsnummer auf dem Bildschirm erscheint. Wir weisen darauf hin, dass die Bestimmungen über Fernabsatzverträge keine Anwendung finden (§ 312b ff BGB).
Umtausch, Rückgabe und Stornierung der Tickets sind nach Absenden der Online-Bestellung leider nicht mehr möglich.
Die angebotenen Preise für die Eintrittskarten im Internet verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sofern ausgewiesen, fällt zusätzlich pro Bestell- und Zahlungsvorgang eine Systemgebühr an. Wir behalten uns vor, bei offensichtlichen Preisirrtümern vom Vertrag zurückzutreten.
Die gebuchten Tickets sind durch den Besteller ausschließlich an den Filmfest-Kassen im Gasteig, Rosenheimer Straße 5, 81667 München, Rio Filmpalast, Rosenheimer Straße 46, 81669 München, Filmmuseum, St.-Jakobs-Platz 1, 80331 München, CinemaxX, Isartorplatz 8, 80331 München und in den Museum Lichtspielen, Lilienstraße 2, 81669 München abzuholen; ein Versand erfolgt nicht.
Öffnungszeiten der Filmfest-Kassen:
17. Juni bis 18. Juni 2010: Gasteig, täglich von 10.00 bis 19.00 Uhr
19. Juni bis 20. Juni 2010: Gasteig, täglich von 10.00 bis 16.00 Uhr
21. Juni bis 25. Juni 2010: Gasteig, täglich von 10.00 bis 19.00 Uhr
26. Juni bis 03. Juli 2010: Gasteig, täglich von 10.00 bis 22.30 Uhr
26. Juni bis 03. Juli 2010: CinemaxX, Museum Lichtspiele, Filmmuseum, Rio Filmpalast, täglich von 13.00 bis 22.30 Uhr
Für die Abholung der Tickets benötigen Sie zwingend die Kredit- bzw. EC-Karte, die zum Ticketkauf verwendet wurde. Zusätzlich wird um die Bereithaltung der per E-Mail übermittelten Buchungsbestätigung gebeten.
Nur die Original-Eintrittstickets berechtigen Sie zum Besuch der Vorstellung.
Vor Abholung ist das Ticket nicht übertragbar. Es gilt ausschließlich für die gewählte Vorstellung. Holen Sie Ihre bestellten Tickets bitte bis spätestens 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn ab, da mit großem Andrang zu rechnen ist. Bitte beachten Sie, dass nach Beginn der Vorstellung kein Einlass mehr erfolgt!
Für nicht bzw. nicht rechtzeitig abgeholte Tickets besteht kein Anspruch auf Erstattung.
Eine Rückgabe der Tickets ist nur bei Absage oder Terminverlegung der Filmvorstellung möglich. In diesen Fällen muss der Kunde die Tickets unverzüglich, spätestens bis zum 26. Juli 2010, zur Erstattung an die Internationale Münchner Filmwochen GmbH, Sonnenstraße 21, D - 80331 München, senden. Für später eingehende Tickets sind die Ansprüche verwirkt.
Die Änderung der Sprachfassung und/oder der Untertitel/Synchronisation stellt keinen Reklamationsgrund dar.
3. FilmfestCards
Die FilmfestCard gibt es in 3 verschiedenen Varianten:
FilmfestCARD SILBER
FilmfestCARD GOLD
FilmfestCARD PLATIN
Die FilmfestCards beinhalten Bons für Tickets und sonstige Leistungen nach gesonderter Festlegung. Die FilmfestCards sind exklusiv nur an der Filmfest-Kasse im Gasteig erhältlich – von Donnerstag, 17. Juni 2010 bis Samstag, 03. Juli 2010.
Gegen Vorlage der FilmfestCard können Bons für Tickets an jeder Filmfest-Kasse eingelöst werden. Die Filmfest-Umhängebänder, der Filmfest-Katalog zum Erscheinungstermin ab 19. Juni 2010 und die Filmfest-Taschen sind jedoch nur an der Filmfest-Kasse im Gasteig verfügbar:
Filmfest-Kasse im Gasteig:
17. – 18. Juni 2010 täglich von 10.00 Uhr – 19.00 Uhr
19. – 20. Juni 2010 täglich von 10.00 Uhr – 16.00 Uhr
21. – 25. Juni 2010 täglich von 10.00 Uhr – 19.00 Uhr
26. – 03. Juli 2010 täglich von 10.00 Uhr – 22.30 Uhr
Die Bons sind nur für das Filmfest 2010 gültig. Nicht eingelöste Bons verfallen, ein Anspruch auf Barauszahlung oder Gutschrift besteht nicht.
Bei ausverkaufter Vorstellung besteht kein Anspruch auf ein Ticket. Die FilmfestCard ist eine Inhaberkarte. Bei Verlust kann die Karte gesperrt werden – senden sie eine E-Mail mit Angabe der Kartennummer an filmfestcard.ticketoffice@filmfest-muenchen.de. Der Verkauf der FilmfestCards erfolgt nur solange der Vorrat reicht.
4. Rückbelastung von Lastschriften/ Kreditkartenbelastungen
Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist nach Vertragsabschluss (Bestätigung durch die Buchungsnummer) sofort zur Zahlung fällig. Die Tickets bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Sollten wir den vereinbarten Betrag nicht von Ihrem Konto/ Kreditkarte abbuchen können, weil Ihr Konto z.B. nicht gedeckt oder die Konto-/ Kreditkartendaten falsch sind, sind wir zum Inkasso auf Ihre Kosten berechtigt. Wir dürfen Ihren Namen, Anschrift, Bankverbindung sowie die zur Beitreibung notwendigen Daten sowohl als auch an Inkassounternehmen oder zum Inkasso beauftragte Dritte weitergeben, um so die Forderung einzutreiben. Wahlweise steht uns ein Rücktrittsrecht mit Schadensersatzanspruch zu.
5. Prüfung der Kreditwürdigkeit
Wir sind berechtigt, Ihre Kreditwürdigkeit (z.B. SCHUFA, CREDITREFORM, Stopplisten etc.) überprüfen zu lassen und diese Daten über die Geschäftsverbindung und die Abwicklung des Vertrages zu übermitteln. Dies gilt insbesondere auch bei vertragswidrigem Verhalten (z.B. Rückgabe der Lastschrift wegen fehlender Deckung). Wir werden diese Meldungen nur nach den strengen Regeln des Bundesdatenschutzgesetzes vornehmen.
6. Datenschutz und Sicherheit
Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten gespeichert und ausschließlich im Rahmen der Bestellabwicklung an verbundene Unternehmen weitergegeben werden, die die IMF GmbH bei dieser Tätigkeit unterstützen. Gespeichert werden die Adressenangaben oder aber für bestimmte Zahlungsarten notwendige weitere Daten, zusätzlich werden die Bestelldaten (Artikel, Menge, etc.) den Kundenadressen zugeordnet. Der Kunde hat jederzeit ein Recht auf Auskunft über die bei der IMF GmbH gespeicherten Angaben. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Es werden keine Daten an Dritte übermittelt, die nicht mit der Auftragsabwicklung befasst sind. Die IMF GmbH wendet äußerste Sorgfalt und höchste Sicherheitsstandards an, um die persönlichen Daten vor einem unbefugten Zugriff zu schützen. Die Angaben der Kunden werden bei Internetbestellungen durch technische Sicherheitssysteme geschützt.
7. Haftung
Eine Haftung für Schäden durch die IMF GmbH ist ausgeschlossen, sofern der Schaden nicht auf Vorsatz oder auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der IMF GmbH beruht. Zudem besteht keine Haftung der IMF GmbH für Schäden, soweit sie das Produkthaftungsgesetz vorsieht. Im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung einer Hauptleistungspflicht beschränkt sich die Höhe der Schadensersatzansprüche auf die Höhe des Kaufpreises und auf solche Schäden, die infolge anderweitiger Beschaffung der Ware entstehen. Höhere Gewalt und andere nicht durch die IMF GmbH zu vertretende Betriebsstörungen entbinden die IMF GmbH von der Lieferpflicht.
8. Maßgebliches Recht, Gerichtsstand und Erfüllungsort
Es gilt deutsches Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung. Bestimmungen des internationalen einheitlichen Kaufgesetztes sind, soweit zulässig, abbedungen.
Erfüllungsort ist München.
Gegenüber kaufmännischen Kunden gilt der Gerichtsstand München als vereinbart. Bei grenzüberschreitenden Verträgen ist als ausschließlicher Gerichtsstand München, Bundesrepublik Deutschland, vereinbart (Art.23 EuG VVO).
9. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Bedingungen zu prüfen, zu aktualisieren und zu ändern, insbesondere soweit Gesetze oder Rechtsprechung dies erfordern. Änderungen werden wir Ihnen auf der Site bekannt geben. Die Änderungen gelten jeweils ab ihrer Veröffentlichung. Der Nutzer/ Kunde erklärt sich durch Nutzung der Internetseiten und der hier angebotenen Dienste ausdrücklich mit den Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung einverstanden.
10. Newsletter
Filmfest-Gäste, die Tickets online buchen, informieren wir mit unserem elektronischen Newsletter über das aktuelle Programm des Filmfest München. Sofern Sie den Newsletter nicht (mehr) erhalten möchten, senden Sie bitte eine Email an filmfest-newsletter@filmfest-muenchen.de.
Stand: 17.03.2010
Das Beste vom FILMFEST MÜNCHEN 2009!
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